Nostalux Reviews
Hoe Wij Aan Klantenreviews Komen
Bij Nostalux hechten we veel waarde aan de mening van onze klanten. Klantenreviews helpen ons om onze producten en diensten continu te verbeteren en bieden toekomstige klanten waardevolle inzichten. We willen graag transparant zijn over hoe we aan deze reviews komen en hoe we ervoor zorgen dat ze betrouwbaar en authentiek zijn.
Verzamelen van Reviews
- Na Aankoop: Klanten die een aankoop hebben gedaan, ontvangen een uitnodiging om hun ervaringen te delen. Deze uitnodiging wordt doorgaans via e-mail verzonden binnen enkele dagen na de levering van het product.
- Vrijwillige Bijdrage: Klanten kunnen er altijd voor kiezen om vrijwillig een review achter te laten. Dit kan op onafhankelijke platforms zoals Kiyoh.com en Trustpilot.com.
- Third-Party Platforms: Wij maken gebruik van onafhankelijke platforms zoals Kiyoh.com en Trustpilot.com voor het verzamelen en publiceren van reviews. Deze platforms hebben hun eigen verificatiemethoden om de echtheid van de reviews te waarborgen.
EU-regels en Nederlandse Wetgeving
Wij respecteren en voldoen aan de geldende EU-regels en Nederlandse wetgeving met betrekking tot consumentenreviews, waaronder:
- Transparantie: Alle geverifieerde reviews die worden gepubliceerd op Kiyoh.com en Trustpilot.nl zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk producten bij ons hebben gekocht of diensten van ons hebben afgenomen.
- Geen Manipulatie: We passen geen enkele vorm van manipulatie toe op de reviews. Dit betekent dat we geen positieve reviews kopen of negatieve reviews verwijderen.
- Echtheid: We doen ons uiterste best om te verifiëren dat elke review afkomstig is van een echte klant. Reviews worden alleen gepubliceerd na controle op echtheid en relevantie.
- Privacy: De privacy van onze klanten is essentieel voor ons. Persoonlijke gegevens die worden verzameld in het kader van een review worden verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Jouw Feedback
Wij geloven dat eerlijke en onbevooroordeelde feedback de sleutel is tot verbetering. Daarom nodigen we al onze klanten uit om hun eerlijke mening te delen, ongeacht of deze positief of negatief is. Jouw feedback helpt ons om beter te worden en anderen te helpen bij hun aankoopbeslissingen. Heb je nog vragen over ons reviewproces? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@nostalux.nl